Description
Une mine d’informations à l’usage des professionnels et futurs professionnels. Comment élaborer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, déterminer les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B ou B2B) représente un chiffre d’affaires nettement supérieur au business to consumer (B to C).
Cet ouvrage propose un panorama des concepts théoriques (analyse stratégique, processus d innovation…) et des pratiques (usage d Internet, méthodes et outils de vente…) du B to B. Étayé de nombreux exemples, études de cas et témoignages, enrichis dans cette seconde édition, il permet de cerner concrètement tous les aspects de ce marketing spécifique.
La centaine d’outils opérationnels proposés fait de ce manuel une véritable mine d’informations à l’usage des étudiants, mais aussi des professionnels.
Des ressources complémentaires (plans, tableaux de bord…)
« Une vision complète des concepts théoriques du marketing B to B »
Format: PDF
Nombre de page: 257
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